寮步公安上门办证 解群众“燃眉之急”

本报讯 （周雪平）为更好地给广大群众提供服务，寮步公安办证大厅结合工作实际，主动为行动不便、年老体弱、语言障碍等其他特殊情况无法到大厅办理业务的人员实行上门办证服务，用心用情解决群众的急难愁盼问题，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。

近日，寮步公安办证大厅接到寮步坑口社区群众陈女士致电求助，反映其想为行动不便的丈夫办理居住证，由于其丈夫办理残疾证需要提供居住证，但无法前来公安部门办理，以及不清楚具体需要什么材料。

窗口民警了解情况后安抚好陈女士，告知其办理居住证业务所需的资料，并与其约好时间上门为其丈夫办理居住证业务。10月18日上午，窗口民警了解到陈女士已经为其丈夫准备好办理居住证的相关资料，就与工作人员来到陈女士家中采集好其丈夫的证件资料和现场照片。

交谈中，民警了解到陈女士因照顾长期卧床无法自理的丈夫，心情比较沉重，便耐心安慰，叮嘱其要放宽心，并表示会尽快为其丈夫办好居住证送过来。陈女士拉住民警的手连连表示感谢。

10月22日下午，窗口民警安排工作人员将办好的居住证亲自送到陈女士家中。

寮步公安民警的爱民暖心服务，让群众真正感受到了民警的关心和关怀。下来，寮步公安办证大厅将一如既往，切实了解群众需求，继续优化为民服务的理念，为群众办实事、办好事，用实际行动践行新时代寮步公安民警的使命和担当。