帮助老人找回手机 寮步城管收到12345表扬工单

本报讯 （周雪平）“如果不是城管人员帮忙，我真不知道如何是好，他们就是活雷锋，希望有关部门给予表彰。”近日，一位受过帮助的市民在12345政务服务平台上写下了这样一段话，感谢东莞市城市管理和综合执法局寮步分局（以下简称“寮步城管分局”）工作人员热心帮他找回遗失的手机，随后，这份表扬工单交到了寮步城管分局手中。

老人手机遗落公交车  城管人员帮助找回

2月16日，寮步城管分局工作人员叶伟杰和林德生在路面执勤，途经寮城中路油菜花田段时，见一名老人神色焦虑紧张，两人便上前询问老人是否需要帮助。

原来，老人来自河北石家庄，为响应政府号召春节期间留在寮步过年，当天外出游玩乘坐366线公交车时，不小心把手机遗留在公交车上，下车后老人才发现手机不见了，可366线公交车已经离开，老人着急万分。

了解情况后，叶伟杰连忙用自己的手机拨打了老人手机，所幸电话被接通。手机被一名乘坐366公交车的女士拾获，并已下车。

与对方通话时，叶伟杰表明自己是寮步城管分局工作人员，并把老人家遗失手机一事告知对方，希望对方能够把手机归还给老人家。对方得知情况后，表示理解并愿意归还手机，且告知在下岭贝百业路伟易达门口等失主。随后，叶伟杰和林德生让老人坐上执法车一同前往约定地点领回手机，并再将老人家载回寮城中路油菜花田段。

群众有困难  我们城管人一定会出手相助  

“你们两个城管小哥哥太友善了，不但帮我打电话寻到手机的下落，还载我去领回手机，我都不知道该怎么感谢你们。”一路上，老人家反复感谢。老人说，“看着你们穿执法制服，还以为你们是警察呢，不是说我们群众有事可以找警察吗，现在是有事也可以找城管了？”

叶伟杰和林德生对视一下，都笑了，说“不用感谢，我们城管和警察一样，都是执法人员，为人民服务，一年365天都会有路面巡查执勤，群众有困难，我们城管人一定会出手相助的”。

有着13年工作经验的叶伟杰告诉笔者，在工作中，时常有市民会将穿着城管制服的城管人员误认为是警察。“只要群众找到我们，我们都会尽己所能帮助的。”

据了解，为给广大市民打造一个干净整洁、规范有序的节日环境，春节期间，寮步城管分局严格落实24小时值班值守和领导带班制度，强化城市综合管理，做好春节期间城市管理保障工作，让市民度过一个欢乐祥和、温馨舒适的春节。连续值班值守的叶伟杰说，“穿上这身城管制服之后，为了这座城市的整洁明亮和人民群众的安居乐业，辛苦也值得。”