便捷贴心 “无障碍”服务暖人心

寮步镇政务服务中心升级改造无障碍配置设施

本报讯 （蔡益彬）对于很多行动不便的老人和残障人士来说，一级小小的台阶有时就像一座无法逾越的高山，出门办事总有诸多不便。作为对外服务的窗口，今年，寮步镇政务服务中心对大厅的各项无障碍配置设施进行了升级改造，为前来办事的特殊群体提供更加周到、贴心、智能化的服务。

6月14日，笔者走进寮步镇政务服务中心，看到大厅门口周围设置了无障碍通道和坡道标识，大厅内还设置了无障碍服务站，以及设有专门的特殊人群绿色服务通道，这一个个细小而暖心的便民举措，给前来办事的特殊群体提供了人性化服务，进一步提高了群众的办事效率。

镇政务服务中心办事员袁伟滨表示：“政务中心通过打造服务大厅无障碍标准设施建设，进一步为广大市民、特殊群众提供更加便捷化、人性化的服务。”

细微之处见真章，贴心服务暖人心。在服务大厅的导办台和无障碍服务台，还准备了应急医药箱、各种度数的老花镜、助听器、爱心轮椅等，同时，大厅内还设立了无障碍电梯、无障碍卫生间等暖心设施，进一步方便老年人和残障人士的日常出行，为其提供更加便捷的服务。

寮步镇政务服务中心服务大厅的无障碍高标准建设，让市民享受到了“全方位”“一对一”的贴心服务。“我们老年人过来办事，工作人员的服务很暖心，给我们开通了绿色通道，这里的无障碍设施也很齐全，享受到了优质的政务服务。”张婆婆称赞道。

接下来，寮步镇政务服务中心将持续落实服务有温度、办事有速度、工作有态度的工作理念，针对特殊群体的不同需求，积极创新、认真研究，全力推动中心全方位无障碍服务，全力办好服务群众的每一件关键小事，让服务有暖心、生活有爱心。