发挥“社工+N”优势 用心用情绘就“一老一小”幸福底色

老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。“一老一小”问题，关系老年人幸福晚年，关系儿童健康成长，牵动着亿万家庭，关乎民生福祉。日前，东莞市发展和改革局、市民政局及市卫生健康局印发《东莞市“十四五”时期“一老一小”整体解决方案》，统筹优化养老托育服务供给，积极应对人口老龄化，促进全市人口长期均衡发展，构建“一老一小”幸福生活圈。

自镇社会服务站成立以来，在省、市民政局的统一部署以及镇委镇政府的指导支持下，寮步双百社工以“社工+N”工作模式，即“社工”代表发挥社工专业优势，“N”代表多举措、全方位、联动多方组织，围绕十二类服务对象提供政策性、针对性和专业性服务，兜住兜牢兜好民生底线。重点关照失能半失能、高龄、独居、孤寡的老年人，格外关心单亲家庭子女和困境儿童。

■ 采写/尹巧瑜

做好“一老一小”保障性和需求性服务

为进一步做好“一老一小”保障性和需求性服务，2022年，寮步双百社工发挥专业技能，积极开展多元化、多样化特色项目服务，在寮步慈善基金会的资助下，打造出6个“一老一小”特色项目，共计开展活动约108场，服务达6166人次，深化推动“老+小”精细化社工服务，促进困难儿童享受健康快乐的童年，让特殊长者享受幸福美满的晚年。

特殊困难老年人是兜底民生服务的重要对象，也是双百服务最为关心的重点群体。据统计，寮步镇兜底服务对象中60周岁以上老人有1471人，占兜底服务人数48.9%。

针对老年人生理、心理的变化，导致产生各种不同于其他群体的特殊需求，包括居家照顾、医疗康复、精神慰藉、安全援助，关系着每位老年人生活和生命质量，尤其是高龄残疾、中重度失能、高龄独居、孤寡等特殊困难老人，寮步双百社工打造出“7080时光机”“居家有爱”“耆享健康”“暖居筑光”4个特色品牌项目服务，精准对接长者居家安全、情感陪伴、生命回顾、康复训练等方面的需求，有效回应他们的诉求，增强社区养老幸福“底色”，服务人次达1635人次。

聚焦未成年人保护问题，关注未成年人心理健康，加强对困境儿童的帮扶是兜底民生的重点工作。

针对未成年人尤其是困境儿童的成长需求，包括基本生活保障、兴趣发展、志愿陪伴、亲情帮扶、文化活动、心理咨询、社会融入等多方面，寮步双百社工充分挖掘政策、公益慈善等资源，以社区为载体，以家庭为单位，通过日常服务及特色项目服务，实现有效对接、发动和转化服务资源，提供针对性、精细化服务，广泛开展丰富的社区活动，撑起一把青少儿“保护伞”，服务人次达864人次。

聚焦“一老一小”  以品牌引领凝聚发展合力

“一老”连着“夕阳”，“一小”连着“朝阳”。下来，寮步双百社工将聚焦“一老一小”问题，坚持“社工+N”的工作模式，把为群众办实事融入各项工作中，打造社区养老育幼服务品牌。

在“一老”方面，一是关注多元化养老需求，发展特色项目服务。在2022年“一老”服务项目的经验基础上，对服务范围、服务内容、服务形式进行丰富提升，联合多方社会资源，精准性回应长者居家安全、情感陪伴、生命回顾、健康康复等方面的需求；二是积极做好养老服务领域民生实事。将“为老服务”融入日常服务中，充分发挥民生兜底保障功能，重点关注关怀特殊困难老年人，积极开展“模拟家庭”活动，与长者建立“一对一”结对，搭建社会力量和特殊困难老人的关爱联系，让“变老”变成“享老”。

在“一小”方面，一是持续做好未成年人关爱帮扶工作。积极发挥驻村优势，重点关注关怀困境儿童家庭，不仅提供物质帮助，也关心他们的心理健康教育，广泛动员多方社会力量参与关爱服务；二是坚持以社区为载体，以家庭为单位，发展特色项目服务，关注青少儿多元化需求，打造儿童友好社区环境。