创文先进人物李彬：市场管家和他的“十八般武艺”

炎日当头的8月，太阳似乎比一年中大多数时候都更早地起床了。而吵醒太阳的，也许是市场摊贩们用手推车摸黑进货的声音。在红荔市场，早起的不只是商户，还有红荔市场的管理者李彬。作为红荔市场的管家李彬，他也早早地起床了，换好一身整洁的服装，佩戴上工牌，就来到了红荔市场，准备开始一天的工作……

当好市场家长  立好“规矩”

“这纸皮，刚刚才清理完不久，又乱扔在地上了。”说完，李彬弯下腰随手捡起纸皮，扔进了垃圾桶。“垃圾桶盖也没盖上，这样会吸引来很多苍蝇的……”笔者一路跟随红荔市场的管理者李彬，巡查早上刚刚才清理完的市场。李彬告诉笔者，他每天7点开始便开始工作，深入到市场中检查，对乱摆乱放的商户进行劝改，检查商贩的卫生情况，核查商户的检疫证明。“从早上七点到下午六点，基本上一整天都和商贩打交道，努力做好沟通工作，这样才方便开展相关工作。”

李彬从2016年3月便开始接手红荔市场的管理工作。虽说他有着丰富的管理经验，在常平也有同时管理过三个市场的丰富工作经验，但他还是苦笑着说，一开始接手红荔市场还是给他带来了巨大的挑战。“红荔市场是一个集‘批发+零售’为一体的综合市场，日销售量大，人流多，管理起来困难不小，而且停车位少，容易造成交通拥堵。”为了解决这些“老大难”问题，李彬在管理工作上亮出“十八般武艺”：规定每天早上8点前必须处理完乱摆乱放和占道经营等情况，清除违章停放车辆；9点之前限制车辆进入红荔市场，以保证民众能够顺利进出市场采购食材。不仅如此，李彬还与市场100%的商家签订了“管理公约责任书”，用契约的方式督促其做好门前三包工作，提倡文明经营，创建文明市场。

李彬是哈尔滨人，来到东莞已经有10年之久了，各种酸甜苦辣都经历过了，也十分体谅市场商户们的处境，“他们的难处我都知道，有时候他们闹情绪，我经过换位思考也能理解。”但是无规矩不成方圆。“这就好比我们是一个大家庭，我是家长，他们是家庭里的孩子们。家有家规，市场也有市场的规矩，我们不是对立的，我们每个人都有自己应该履行的责任和义务，我负责管理市场的工作，商户们负责服从管理，履行责任书上的义务。”李彬说，在管理的同时，做好服务，这样，商户才会体谅我们市场管理方，进而促进市场的健康发展。

先礼后兵  他和商户成了好朋友

自从李彬加入了管理队伍之后，红荔市场也在他的打理下，变得越来越好。每一周，寮步商务局的工作组都会来红荔市场进行创文检查，并现场进行打分，第一次是72分，第二次是74分，第三次是76分，第四次是80分。“虽说分数不是很高，但每次都在持续进步，这个结果也令我感到很欣慰。”他表示，第一次整改就已经投入了500多万。“以前红荔市场是一个老市场，经由公司承包之后，进行了大整改，瓷砖掉了，天花板漏水了，都给补上去了，基本上市场的硬件设施我们都完全升级了一遍。”

面对个别不积极配合市场管理工作的商户，李彬表示十分理解他们的感受：“这主要还是因为市场外围的流动商贩，不归市场管理，他们不需要提交租金和接受市场管理，从而影响了市场内商户们的经营效益。因为这个问题，我也没少吃到苦头。一些商户因为生意受到了较大影响，情绪一上来，对市场管理人员的态度也会变得很恶劣，有粗言相向、不配合清理工作的，甚至有向我砸菜的，以此来表达抗议和抵触情绪。”遇到这种情况时，李彬也坦言说“心里不是滋味儿”，但凭借着良好的工作心态及丰富的管理经验，李彬坚持与商户逐步沟通为主，“这个时候你不能跟她吵，不能跟她骂，只能跟他们坐下来好好谈谈。”而一旦沟通协调不起效果，他便严格“按规章制度”办事：第一次警告，第二次处罚，第三次停业整顿。“一般都是停水停电，然后让保安在违规商户的店铺拉起围栏，只要商户写了悔过书，认识到了自己的错误，市场这边就会让他重新开业经营。”李彬说，现在和市场里的商户们都十分熟悉了，“像好朋友一样”。

对于是否能够完成打造“样板市场”的目标，李彬直言“压力山大”，比起以前的工作，他表示现在的工作强度要大的多，节假日几乎不休假，但他同时也很享受目前的工作。“市场管理的工作很符合我的性格，我就喜欢管事儿，管得好了，我也就高兴了，不觉得辛苦了。”市场的每一处都会让李彬觉得温馨，他表示自己有空就会经常下去逛，“心中的热爱支撑着我”。李彬也向笔者承诺，一定会努力完成创文工作，把红荔市场打造成一个让群众满意的好市场！

(李典恒 周雪平)